2024年12月26日，消费者施某正在某公司运营的网店采办了一盒250克的半干挑大盏燕窝，领取货款2719元。收到货后施某发觉，这盒燕窝的礼盒包拆上仅标注了燕窝、炖煮方式等简单消息，未标明原产地以及境内代办署理商的名称、地址、联系体例。更让施某起疑的是，商家一直无法供给该燕窝的输出国原产地证书、兽医（卫生）证书以及海关签发的《入境货色查验检疫证明》。施某认为本人买到了不合适食物平安尺度的产物，遂将商家告上法庭，要求退还货款2719元并领取10倍补偿27190元。被告某公司从意本人发卖的燕窝“单证齐备”，但提交的报关单、且规格取涉案商品不符。“进口的预包拆食物、食物添加剂该当有中文标签；依法该当有仿单的，还该当有中文仿单。标签、仿单该当合适本法以及我国其他相关法令、行规的和食物平安国度尺度的要求，并载明食物的原产地以及境内代办署理商的名称、地址、联系体例。预包拆食物没有中文标签、中文仿单或者标签、仿单不合适本条的，”案涉燕窝做为进口预包拆食物，未标注原产地、境内代办署理商消息等内容，违反《食物平安法》关于进口食物标签的强制性。被告无法供给进货来历证明，应认定为“明知不合适平安尺度仍发卖”。“出产运营未标明出产者名称、成分或者配料表，或者未清晰标明出产日期、保质期的预包拆食物，消费者从意出产者或者运营者根据食物平安法第一百四十八条第二款承担赏罚性补偿义务的，应予支撑，但法令、行规、”跨境电商零售进口食物原产地相关质量、平安、卫生、环保、标识等尺度或手艺规范要求，可能取我国尺度存正在差别，消费者自行承担相关风险。特别是功能的进口食物，其办理体例取我国分歧，消费者应隆重采办。相关商品间接购自境外，可能无中文标签，消费者可通过网坐查看商品中文电子标签。消费者选择正轨、诺言较好的跨境电商平台购物。正在采办跨境电商零售进口食物前认实、细致阅读电商网坐上的风险奉告书内容，连系本身风险承担能力做出判断，同意奉告书内容后方可下单采办。消费者应留意留存聊天截图、电子、物流消息等购物凭证，收到商品后留意查抄出产日期及保质期等内容，若有问题及时取跨境电商平台联系，本身权益。